Política de privacidad
La Política de Privacidad de Datos de la empresa COSTA VERDE tiene como objetivo garantizar la protección y el uso responsable de los datos personales de sus clientes, proveedores y usuarios del sitio web.
COSTA VERDE asume sus responsabilidades sociales, ya que sus decisiones tienen en cuenta la comunidad donde opera y el medio ambiente donde se desenvuelve, considerando en el ejercicio de su actividad el respeto a los derechos humanos, la protección del medio ambiente, el cumplimiento de las normas sociales y el respeto a los valores éticos y la inversión en el desarrollo personal de sus empleados, toma en serio la privacidad de sus clientes, parceros de negocio, proveedores y empleados.
Por ello, adoptamos las mejores prácticas en materia de datos personales y privacidad, cumpliendo con la legislación europea vigente en materia de tratamiento de datos personales.
Seguridad de la información personal
Informaciones Personales: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otra información necesaria para identificar al cliente.
Datos de Navegación: Cookies, direcciones IP e información de navegación, recopiladas para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el sitio web.
Datos de transacciones: Información relacionada con compras, pagos y preferencias de productos.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Tramitación de Pedidos y Entregas: Información para garantizar que los pedidos se entreguen correctamente y en tiempo oportuno.
Comunicación con el cliente: uso de datos para enviar actualizaciones de pedidos, información de productos y responder a consultas de los clientes.
Marketing y Promociones: Datos utilizados para ofrecer promociones, novedades y ofertas, normalmente con el consentimiento del cliente.
Mejora del Servicio: Se analizan los datos de navegación y preferencias para mejorar los servicios, personalizar la experiencia del usuario y realizar mejoras continuas en el sitio web y el servicio.
Seguridad de la información personal en línea
Los datos recopilados en este sitio web tienen como principal finalidad responder a las solicitudes de contacto de los usuarios, así como recopilar y analizar datos de tráfico anónimos, a través de servicios de estadísticas externos, que nos permitan mejorar.
Para garantizar la seguridad de los datos y la máxima confidencialidad, tratamos la información recibida de manera absolutamente confidencial, de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos de seguridad y confidencialidad, que usted puede solicitarnos en cualquier momento.
Por tanto, todos los datos recogidos a través de los formularios de este sitio web no son facilitados por COSTA VERDE a entidades externas y únicamente se utilizan para satisfacer las solicitudes de los usuarios, responder a contactos o comunicarles sobre algún producto concreto.
Existen diversas circunstancias en las que solicitamos sus datos personales.
Toda su información personal será utilizada únicamente para su conveniencia en el manejo de su contacto, para su información sobre nuestros productos.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el dispositivo de un usuario cuando visita determinados sitios web. En visitas posteriores, el archivo se envía de nuevo al sitio web de origen, lo que permite identificar las preferencias del usuario.
El uso de cookies es ahora una práctica común en la mayoría de los sitios web, especialmente desde el auge del comercio electrónico.
En este sitio web, cuando el usuario lo autoriza, utilizamos Cookies de personalización y Cookies de estadísticas, que nos permiten comprender, a través de la recopilación de estadísticas de uso, cómo los usuarios navegan por nuestro sitio web y cómo podemos mejorar su experiencia y las características del sitio web.
La información recopilada, así como las páginas visitadas o el tiempo de permanencia en el sitio web, no permiten identificar usuarios específicos, dado que las visitas son anónimas.
Intercambio de datos
COSTA VERDE comparte datos personales solo cuando es necesario para cumplir con sus finalidades, como entregar productos (con transportistas) y procesar pagos (con instituciones financieras).
Se podrán establecer parcerías comerciales con fines de marketing y publicidad, pero sólo con el consentimiento explícito del usuario.
Todos los terceros involucrados siguen las políticas de protección de datos requeridas por COSTA VERDE.
Derechos del sujeto de datos
Acceso a los datos: El interesado puede solicitar una copia de sus datos personales.
Corrección y Actualización: Derecho a actualizar datos inexactos o desactualizados.
Revocación del Consentimiento y Supresión: Los clientes podrán solicitar la supresión de sus datos personales, siempre y cuando ello no comprometa las obligaciones legales de COSTA VERDE.
Portabilidad de Datos: Derecho a transferir los datos a otra entidad, cuando corresponda.
Medidas de Seguridad
Protección Técnica: COSTA VERDE adopta un sistema de encriptación, firewall y otras tecnologías para evitar accesos no autorizados.
Acceso Controlado: Sólo los empleados autorizados tienen acceso a los datos personales, respetando siempre los principios de confidencialidad.
Monitoreo y Auditoría: Se realizan medidas periódicas de monitoreo y auditoría de seguridad para garantizar la integridad de los datos.
Periodo de conservación de los datos
COSTA VERDE conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, considerando también los plazos legales.
Cambios en la Política de Privacidad
COSTA VERDE se reserva el derecho de modificar su política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través de la página web, pudiendo los clientes consultar la versión actualizada en cualquier momento.
Contactos y Dudas
Para más informaciones, o ejercer los derechos del interesado, los clientes pueden dirigirse al servicio de atención al cliente o al responsable de protección de datos de COSTA VERDE.
Esta política es esencial para garantizar que todos los involucrados con la empresa entiendan cómo se tratan sus datos y garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos, fortaleciendo la confianza entre COSTA VERDE y sus clientes.
Términos y Condiciones
Al aceptar los Términos y Condiciones, el usuario consiente la recogida y tratamiento informático de sus datos, autorizando a que los mismos sean introducidos y mantenidos, durante el tiempo necesario, en una base de datos adecuada.
El responsable del tratamiento de los datos es COSTA VERDE.
De acuerdo con la Ley n° 67/98 del 26 de octubre, los Usuarios tienen garantizado el acceso a sus datos y pueden solicitar por escrito su actualización, migración, corrección o eliminación total, enviando una carta a la dirección Z.I. Vagos – PO Box 27 3844-909 Vagos, Portugal Tel. +351 234 799 200 (Llamada a la red fija nacional – disponible de 8:30 a 17:30 horas, del lunes al viernes) o por correo electrónico rgpd@multidados.com. Para cualquier consulta sobre privacidad o cookies, por favor, contacte con nosotros a través del correo electrónico rgpd@multidados.com desde la consultoría externa especializada en esta materia.
Gracias, el equipo de RGPD de COSTA VERDE.